LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Penggunaan atas

Di atas platform atas, kami menyediakan perincian tentang syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan perkhidmatan. Semua pengguna di Malaysia perlu membaca dan memahami syarat ini sebelum membuka akaun...

Payment support: Touch 'n Go, GrabPay, BoostAkses di MalaysiaSokongan pelanggan 24/7Ketersediaan peranti mudah alih dan desktopLangkah pendaftaran cepat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
atas Syarat & Ketentuan Penggunaan atas

Dasar Penggunaan atas dan wilayah sah

Perkhidmatan atas ditawarkan di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses dan aktiviti jenis ini dilakukan secara sah. Pengguna mesti berumur minimum 18 tahun dan memenuhi syarat-syarat lain yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia. Kami mengekalkan peraturan yang ketat berkaitan pengesahan identiti, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX serta pemantauan aktiviti untuk memastikan keberkesanan

pengurusan risiko dan perlindungan data. Sila ambil perhatian bahawa akses semula ke platform mungkin dikenakan sekatan di kawasan tertentu jika undang-undang tempatan melarangnya, dan kami mematuhi semua garis panduan berkenaan data dan privasi yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PELANGGAN

Hubungan dan Sokongan Pelanggan

Kami menyediakan saluran sokongan lengkap untuk membantu anda memahami syarat dan ketentuan. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat di laman web, email, serta...

Khidmat Pelanggan Sokongan melalui live chat, email dan telefon disediakan sepanjang masa untuk memberi panduan khusus...
Panduan Pengguna Panduan lengkap tentang peraturan penggunaan, pengurusan akaun, dan proses pembayaran di atas platform boleh...
Pusat Bantuan Soalan lazim mengenai hak pengguna, data peribadi, dan prosedur pengesahan disusun rapi untuk memudahkan...
KESEJAHTERAAN PENGGUNA

Pengurusan data dan keselamatan maklumat

Kami komited menjaga maklumat peribadi pengguna dan memastikan keselamatan data melalui protokol yang ketat serta sistem kawalan akses yang canggih. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan untuk...

Pengurusan Data

Data anda disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk proses transaksi serta memenuhi keperluan pengauditan yang sah.

Keselamatan Maklumat

Langkah-protokol keselamatan termasuk enkripsi dan kawalan akses yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman dan mengesan aktiviti tidak sah, serta memastikan keselamatan akaun pengguna.

Tempoh Penahanan Data

Data disimpan selama yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia dan dasar privasi untuk memastikan keberkesanan pengurusan maklumat.

Hak Pengguna

Anda berhak memohon pembetulan, penghapusan dan maklumat tentang data peribadi anda melalui pautan yang disediakan dalam tetapan akaun.

Maklum Balas & Aduan

Sebarang aduan berkaitan data dan keselamatan boleh dihantar kepada pasukan sokongan untuk tindakan segera dan maklum balas lengkap.

Soalan Berkaitan Syarat & Ketentuan atas

Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam tetapan akaun anda di platform atas dan menghantar permohonan melalui e-mel sokongan jika perlu, mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permohonan penutupan akaun boleh dibuat melalui bahagian tetapan, dan pasukan kami akan mengesahkan maklumat sebelum menutup akaun anda secara rasmi, mengikuti garis panduan perlindungan data.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan protokol keselamatan terkini termasuk enkripsi dan pengesahan dwifaktor untuk memastikan data anda selamat.

Data disimpan selama mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan dasar privasi, selepas itu akan dihapuskan atau dipadamkan secara selamat.

Sila hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau telefon untuk mendapatkan bantuan dan maklumat terkini berkaitan akses dan pengesahan akaun anda.

Data peribadi anda hanya dikongsi mengikut undang-undang Malaysia dan polisi privasi kami, serta dengan keizinan daripada anda, untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda melalui prosedur yang ditetapkan di platform atas, dan kami akan membantu memenuhi permintaan tersebut dalam masa yang ditentukan.